Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Lunava

Chez Lunava, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de shopping fluide et satisfaisante.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).

🌍 Délais de livraison

Nos produits étant expédiés directement depuis nos partenaires internationaux (notamment en Asie), les délais de livraison sont estimés entre :

  • 7 à 15 jours ouvrés pour l’Europe

  • 10 à 20 jours ouvrés pour les autres destinations

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, promotions, etc.).

📬 Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié. Il peut s’écouler quelques jours avant que les informations de suivi ne soient disponibles.

❗ Retards éventuels

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services postaux, les douanes ou tout autre facteur indépendant de notre volonté. Nous restons cependant disponibles pour vous aider en cas de problème.

🌐 Zones desservies

Nous livrons actuellement dans la majorité des pays européens. Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, n’hésitez pas à nous contacter.

📩 Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous écrire à lunavastore2@gmail.com.